Wie kann ich meine Adresse ändern?

Ändern Sie Ihre Adresse vor der Bestellung

Wenn Sie Ihrem Konto eine Adresse hinzufügen, müssen Sie nach der Eingabe Ihrer Daten die Schaltfläche "Adresse hinzufügen" auswählen.

Nachdem Sie die neue Adresse eingegeben haben, überprüfen Sie, ob die richtige Rechnungs- und Lieferadresse ausgewählt wurde, indem Sie prüfen, ob der blaue Punkt auf der richtigen Adresse hervorgehoben ist.

Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, überprüfen Sie bitte Ihre Auftragsbestätigung und stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt ist. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist es schwierig, diese zu ändern.
 
Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Pakets kommen kann, wenn die Rechnungsadresse nicht mit Ihrer Karte übereinstimmt.

Wenn Ihr Paket an eine falsche Adresse versandt wird

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern, es sei denn, Sie haben zuvor ein Paket an die neue Adresse auf unserer Website geschickt. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um Ihre Online-Sicherheit zu gewährleisten.

Wenn das Paket an eine falsche Adresse geschickt wird, raten wir Ihnen, uns so bald wie möglich zu kontaktieren.

Wir empfehlen Ihnen, uns während der Öffnungszeiten anzurufen. 9 Uhr bis 17.30 Uhr, Montag bis Freitag.

Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat von Montag bis Freitag von 17.30 bis 22.00 Uhr oder wenn Sie eine Bestellung am Samstag aufgegeben haben, ist der Live-Chat zwischen 9.00 und 17.00 Uhr verfügbar.

Wenn Sie am Samstagabend oder Sonntag eine Bestellung an eine falsche Lieferadresse aufgeben. Wenn wir bis Montag um 9 Uhr nicht geantwortet haben, rufen Sie bitte im Büro an und teilen Sie uns mit, dass die Adresse geändert werden muss.

Bitte senden Sie eine E-Mail an customerservice.com und vermerken Sie in der Betreffzeile "URGENT CHANGE OF SHIPPING ADDRESS".
 
Bitte beachten Sie, dass wir die Pakete sehr schnell verpacken, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, so dass wir den Versand nicht mehr aufhalten können.
Sobald das Paket versandt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern.