Generalidades

Nada en estas condiciones se aplica con el fin de excluir, limitar o restringir nuestra responsabilidad por muerte o daños personales.

Cuando usted es un consumidor, nada en las exclusiones anteriores ni en estos términos afectará a sus derechos legales.

No afirmamos que este sitio o sus contenidos sean apropiados o disponibles para su uso en cualquier localidad fuera del Reino Unido. Aquellos que decidan acceder a este sitio desde otros lugares lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales aplicables.

Si cualquiera de los términos fuera ilegal, nulo o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Estos Términos y condiciones constituyen un entero acuerdo entre usted y nosotros en relación con la venta, compra y uso de los productos y el sitio web. Ellos sustituyen cualquier acuerdo previo o entendimiento en relación con el objeto de este. Solo podrán ser modificados cuando se acuerde por separado y por escrito entre usted y nosotros.

Intentaremos resolver cualquier disputa con usted de manera rápida y eficiente. Si no está satisfecho con los productos, nuestro servicio o cualquier otro asunto, comuníquese con nosotros lo antes posible.

Si después de que nuestro equipo de atención al cliente haya investigado su queja, no se ha resuelto, puede remitir la disputa a un organismo de resolución alternativa de disputas (ADR). Este es un proceso en el que un organismo independiente considera los hechos de una disputa e intenta resolverla, sin que usted tenga que ir a los tribunales. Si bien no somos miembros de ningún esquema de ADR, un ejemplo de un proveedor de ADR que puede elegir es The Retail Ombudsman. Puede encontrar más información sobre este organismo en www.theretailombudsman.org.uk. Si no está satisfecho con el resultado, aún puede tomar acciones legales en un tribunal. También puede optar por acudir a los tribunales y no tendrá que intentar resolver una disputa mediante ADR.

Los consumidores residentes en la Unión Europea podrán presentar sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

Estos términos se rigen por la ley inglesa y (sin afectar sus otros derechos y recursos, por ejemplo, en relación con ADR como se explicó anteriormente) puede iniciar procedimientos legales con respecto a los productos o estos términos y condiciones en los tribunales ingleses.