¿Puedo cancelar mi pedido?

Cancelar antes de salida en tránsito

Para cancelar su pedido antes de que haya salido en tránsito, le recomendamos que nos contacte por teléfono al (0034) 1274 535 602 lo antes posible justo despues de haber realizado su pedido y haremos lo posible por encontrarlo y cancelarlo antes de que haya salido. Tambien disponemos de live chat donde puede contactarnos de 9 am a 10 pm de lunes a viernes.

No podemos garantiza que localicemos su pedido antes de que haya sido despachado pero mientras antes nos contacte, tendremos más oportunidades de pararlo.

Cancelar despues de salida en tránsito

Desafortunadamente no podemos cancelar un pedido una vez ha salido en tránsito.

Si desea cancelar su pedido una vez ha salido en tránsito, tendrá que esperar a que reciba su pedido y proceder con nuestro procedimiento de devolución.