Preguntas frecuentes sobre pedidos

¿Puedo envolver mi pedido para regalo?

Si desea envolver su pedido para regalo para alguien especial, puede solicitar que su paquete sea envuelto para regalo. El envoltorio de regalo tiene un coste de 3,00 £ por artículo.
Enviar un regalo

¿Qué pasa si no recibo la confirmación de mi pedido?

Si no recibe la confirmación de su pedido en la hora siguiente tras realizar el pedido, llame a nuestro equipo de servicio al cliente y verificaremos que su dirección de correo electrónico es la correcta y que su pedido se haya realizado correctamente.

¿Qué pasa si mi estado de cuenta/pago no es correcto?

No cobramos hasta que enviamos el pedido, por lo que los artículos no se cobrarán, aparecerán como pendientes, lo que significa que el banco ha retenido el total de su pedido pero aún no lo hemos procesado. Si le preocupa la cantidad que se le ha cobrado, comuníquese con nosotros por correo electrónico a att.cliente@sportsshoes.com con los detalles de su pedido y lo investigaremos por usted y nos aseguraremos de que se realice correctamente.