FAQ sur les produits

Comment puis-je obtenir des conseils sur les produits ?

Vous pouvez nous contacter directement et l'un de nos sympathiques agents du service clientèle se fera un plaisir de vous conseiller sur toute une série de produits. Les membres de notre équipe sont spécialement formés à toute une série de marques. Si vous cherchez quelque chose de spécifique, dites-le nous et nous vous mettrons en contact avec la bonne personne. Si vous voulez jeter un coup d'œil sur le site Web, vous y trouverez des astuces et des conseils utiles, notamment sur la manière de tester le type de chaussure dont vous avez besoin, ainsi qu'une vidéo donnant des conseils sur le style de marche, le soutien et le confort que vous pouvez exiger d'une nouvelle chaussure. 
Aide sur les produits

Qu'est-ce qu'un article en pré-commande ?

Si un produit indique qu'il s'agit d'un article en précommande, cela signifie que nous attendons une nouvelle livraison d'un produit en cours ou qu'un nouveau produit est soumis à une date de lancement, nous vous donnons la possibilité de le précommander et de le réserver avant qu'il n'arrive chez nous. Dans ce cas, nous indiquerons la date d'échéance à côté de la taille du produit et nous ne vous facturerons pas avant que le produit ne soit en stock.

Quand un article sera-t-il de nouveau en stock ?

Nous recevons généralement de nouveaux stocks toutes les 6 à 8 semaines. Si vous gardez un œil sur le site Web et que vous vous inscrivez à notre newsletter, vous serez en mesure de vous tenir au courant de tous les nouveaux produits qui sont ajoutés à notre site Web.