FAQ sur mon compte

Comment vider mon panier lors du passage à la caisse ?

Si vous rencontrez des problèmes pour vider votre panier, essayez d'utiliser un autre navigateur/appareil ou effacez votre cache et vos cookies, cela devrait vous aider à passer à la caisse. Vous pouvez également appeler un membre de notre équipe du service clientèle au +44(0)1274 530 530 (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30) qui se fera un plaisir de passer votre commande par téléphone.

 

J'ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

Cliquez sur le bouton "Mot de passe oublié" lorsque vous essayez d'accéder à votre compte. Confirmez votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail de notre part. Cliquez sur le lien et vous accéderez directement à votre compte pour mettre à jour votre mot de passe.