FAQ's modifier votre commande

Puis-je annuler ma commande ?

Pour annuler votre commande avant son expédition, nous vous recommandons de nous contacter par téléphone au 01274 530 530 dès que possible après avoir passé votre commande. Nous ferons de notre mieux pour trouver et annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. 
Comment nous contacter

 Puis-je modifier/changer ma commande ?

Si vous avez besoin de modifier votre commande, nous vous demandons de nous contacter dès que possible car une fois que l'article est emballé pour être expédié, nous ne pouvons pas modifier le contenu du colis, notre page de contact est liée ci-dessous.
Comment nous contacter

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?


Une fois que vous avez passé une commande, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison, à moins que vous n'ayez déjà envoyé un colis à la nouvelle adresse sur notre site web, ceci est une mesure de sécurité pour assurer votre sécurité en ligne. Si le colis est envoyé à une adresse incorrecte, nous vous conseillons de nous contacter dès que possible.

Puis-je modifier ma commande ?

Tant que le colis n'a pas été préparé pour l'expédition, vous pouvez nous appeler au 01274 530 530 et payer un supplément de 2,00 £ pour passer à la livraison le lendemain. La livraison le week-end peut être différente.

Puis-je ajouter un code de réduction après avoir passé une commande ?

Si vous avez obtenu un code de réduction et que vous avez oublié de l'appliquer, faites-le nous savoir et si votre colis n'a pas été expédié, nous vous rembourserons votre réduction sur votre commande.