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  > Ci impegniamo a fare tutto il possibile affinché i nostri clienti ricevano gli ordini entro i termini previsti.

   

  > A volte, tuttavia, eventi al di fuori del nostro controllo possono causare ritardi nella consegna degli ordini da parte del corriere e pertanto non possiamo essere ritenuti responsabili di tali ritardi.

   

  > Tutti i pacchi sono assicurati, dunque, se l'ordine viene smarrito o è in ritardo, si prega di contattarci e ci adopereremo rapidamente per rintracciarlo, tenendo conto dei punti indicati di seguito.

   

  > Tutti i reclami per ordini smarriti devono essere presentati entro 21 giorni dalla data dell'ordine.

  ARTICOLI MANCANTI

  Se un articolo non è presente al momento della consegna, ciò deve essere comunicato entro 21 giorni dalla data dell'ordine.

  CONSEGNA IN EUROPA

  > Gli articoli vengono classificati come smarriti in transito dai nostri corrieri se non sono arrivati entro 14 giorni dalla data di spedizione.

   

  > L'indagine può richiedere fino a 2 giorni lavorativi dalla data di contatto con il corriere.

   

  > Potrebbe essere necessario compilare un modulo di smarrimento che verrà inviato via e-mail.

   

  > Se l'ordine contiene più articoli al suo interno, potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo. Se è previsto un costo aggiuntivo, il cliente verrà contattato prima della spedizione dell'ordine.

   

  > Nei periodi di punta e nei giorni festivi, i tempi di consegna possono essere prolungati.

   

  > Le condizioni meteorologiche avverse sono eventi al di fuori del nostro controllo e non possiamo essere ritenuti responsabili del rimborso delle spese di spedizione in queste circostanze.

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  QUANTO È AFFIDABILE LA DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI?

  Il nostro sito web si aggiorna automaticamente ogni volta che un articolo viene venduto, quindi si può essere certi che se un articolo appare sul sito è molto probabile che sia disponibile in magazzino. Nel rarissimo caso in cui il prodotto non sia disponibile, il cliente verrà contattato tempestivamente.
  

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