Cosa devo fare se il mio articolo è difettoso?

Noi di sportsshoes.com vogliamo che ami i tuoi prodotti tanto quanto noi.

Siamo davvero dispiaciuti se il tuo articolo ha sviluppato un difetto. Tutti gli articoli sul nostro sito Web hanno una garanzia di anni.

Si prega di trovare il collegamento alla nostra pagina di contatto di seguito, se si riscontra un difetto nel proprio ordine si prega di mettersi in contatto con il nostro cordiale team di assistenza clienti e saremo lieti di consigliarvi il modo migliore per affrontarlo.

Si prega di notare che potremmo chiedere foto dell'errore e immagini dell'articolo stesso in modo da poter avere un'idea più chiara di quale sia il problema.

Gli articoli difettosi devono essere restituiti entro un tempo ragionevole e devono essere puliti e asciutti.

Si prega di allegare tutti i propri dati e una nota che spieghi l'errore e qualsiasi altro dettaglio utile.

Cercheremo di ricontattarti entro 24 ore lavorative dal ricevimento del pacco, anche se durante i periodi di punta l'operazione potrebbe richiedere un po' più di tempo.

In caso di difetto, rimborseremo le ragionevoli spese di spedizione per la restituzione.

Occasionalmente, per individuare un difetto, potremmo richiedere un secondo parere al produttore del prodotto.

Tieni presente che tutti gli articoli vengono ispezionati al momento della restituzione e quelli con segni di usura piuttosto che guasti potrebbero non essere elaborati come difettosi e potrebbero essere rispediti a te.