J'ESSAIE DE PASSER UNE COMMANDE EN LIGNE MAIS MA CARTE BANCAIRE N'EST PAS ACCEPTÉE

Assurez-vous avant tout que l'adresse de facturation que vous avez renseignée est la même que l'adresse à laquelle votre carte bancaire est associée. Si le problème persiste, appelez-nous et nous tenterons de trouver une solution.

Remarque : Si vous tentez de passer votre commande trop de fois, l'émetteur de votre carte peut bloquer votre carte, indépendamment de notre volonté.

COMMENT PUIS-JE AVOIR L'ASSURANCE DE COMMANDER EN TOUTE SÉCURITÉ ?

Nous prenons votre sécurité en ligne très au sérieux, et nous déployons les technologies les plus à jour pour garantir la sécurité du traitement de votre commande. Nous utilisons la technologie sécurisée SSL 128 bits, qui assure le chiffrement de vos données personnelles et de paiement avant que celles-ci nous soient transmises.

QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Visa

Mastercard

Switch / Maestro

American Express

Electron

Paypal

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Giropay

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AVEZ-VOUS UNE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Oui, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la préserver. Pour plus d'informations sur notre Politique de confidentialité, veuillez consulter nos Conditions générales.

QU'EST-CE QUE LE CONTRÔLE DE SÉCURITÉ ?

Toute commande payée par carte bancaire fait l'objet d'un contrôle de sécurité auprès de l'émetteur de la carte afin de vérifier que les données dont nous disposons correspondent à celles enregistrées par l'émetteur de la carte, et que votre carte n'est pas utilisée de manière frauduleuse. Nous vous contacterons si l'émetteur de votre carte refuse l'autorisation d'un paiement.

QUAND MON COMPTE BANCAIRE SERA-T-IL DÉBITÉ ?

Nous débitons votre carte lorsque nous préparons vos marchandises pour leur expédition. Si vos marchandises ne sont pas en stock, nous ne débiterons pas votre carte tant que nous ne les aurons pas reçues.