Make 3 interest-free payments. Notre politique de retour
Nous comprenons que vous ayez parfois besoin de retourner votre article. Nous avons prolongé le délai de retour. Vous pouvez retourner votre commande pour un échange ou un remboursement dans les 100 jours suivant la date de votre commande.
A condition que les marchandises soient retournées dans un état revendable et qu'elles ne soient pas endommagées suite à leur manipulation. Si les marchandises nous sont retournées dans un état endommagé, nous nous réservons le droit de déduire un montant approprié de tout montant que nous devons vous rembourser.
Une fois que vous décidez de renvoyer les marchandises, vous ne devez pas les utiliser et vous devez en prendre raisonnablement soin pendant qu'elles sont en votre possession. Les marchandises doivent nous être retournées intactes et non endommagées dès que cela est raisonnablement possible, et dans les 100 jours suivant leur réception.
Pour des raisons de santé et d'hygiène, nous ne pouvons accepter le retour de sous-vêtements et de maillots de bain qui ont été portés.
Il est de votre responsabilité de payer les frais d'envoi de tout article qui nous est retourné. Nous vous conseillons d'utiliser un mode de transport recommandé pour le retour de vos articles. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou retardés lors de leur retour, sauf si vous disposez d'une preuve d'affranchissement.
En cas de perte d'un colis, l'expéditeur est responsable du traitement de la réclamation. Vous pouvez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour vous aider à déposer une réclamation auprès du service de messagerie.
Retours d'articles groupés ou de cadeaux
- Pour un remboursement complet, veuillez vous assurer que tous les articles de l'offre groupée ou du cadeau gratuit sont retournés.
- Les retours partiels d'offres groupées seront remboursés au prorata.
- Les cadeaux gratuits doivent être retournés avec leur produit parent, afin de recevoir un remboursement complet, sinon le produit parent sera remboursé moins la valeur du cadeau gratuit.
- Les cadeaux gratuits ne sont pas remboursables en tant que tels.
Pour plus d'informations sur la manière de retourner votre commande, veuillez consulter notre page Retours.