GÉNÉRALITÉS

Aucune disposition des présentes conditions n'a pour effet d'exclure, de limiter ou de restreindre notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel. Si vous traitez en tant que consommateur, rien dans les exclusions ci-dessus ou ailleurs dans ces conditions n'affecte vos droits statutaires.

Nous ne faisons aucune déclaration selon laquelle ce site ou son contenu sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans des lieux situés en dehors du Royaume-Uni. Les personnes qui choisissent d'accéder à ce site à partir d'autres endroits le font de leur propre initiative et sont responsables du respect des lois locales applicables.

Si l'un des termes est illégal, nul ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme séparable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. Nous nous efforcerons de résoudre tout litige avec vous de manière rapide et efficace. Si vous n'êtes pas satisfait des marchandises, de notre service ou de toute autre question, veuillez nous contacter dès que possible.

Si votre plainte n'a pas été résolue après que notre équipe du service clientèle l'ait examinée, vous pouvez soumettre le litige à un prestataire de services de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR). Il s'agit d'un processus par lequel un organisme indépendant examine les faits relatifs à un litige et cherche à le résoudre, sans que vous ayez à saisir la justice. Bien que nous ne soyons pas membre d'un système de règlement extrajudiciaire des litiges, le médiateur de la distribution est un exemple de fournisseur de ce type de règlement que vous pourriez choisir. Vous trouverez de plus amples informations sur ce prestataire à l'adresse www.theretailombudsman.org.uk. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, vous pouvez toujours engager une procédure judiciaire. Vous pouvez également choisir d'aller devant un tribunal et ne pas chercher à résoudre un litige par le biais du règlement extrajudiciaire des litiges.

Pour de plus amples informations, les consommateurs peuvent également contacter un bureau local de Citizens Advice.

Les présentes conditions sont régies par le droit anglais et (sans que cela n'affecte vos autres droits et recours, par exemple en ce qui concerne le règlement extrajudiciaire des litiges, comme expliqué ci-dessus) vous pouvez engager une procédure judiciaire concernant les marchandises ou les présentes conditions devant les tribunaux anglais. Si vous résidez en Écosse, vous pouvez engager une procédure judiciaire concernant les produits ou les présentes conditions générales devant les tribunaux écossais ou anglais. Si vous résidez en Irlande du Nord, vous pouvez intenter une action en justice concernant les produits ou les présentes conditions générales devant les tribunaux d'Irlande du Nord ou d'Angleterre. Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne la vente, l'achat et l'utilisation des produits et du site web. Elles remplacent tout accord ou arrangement antérieur en rapport avec l'objet des présentes. Elles ne peuvent être modifiées que si elles font l'objet d'un accord écrit distinct entre vous et nous.