INTENTO REALIZAR UN PEDIDO, PERO MI TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO NO HA SIDO ACEPTADA

En primer lugar, asegúrate de que tus datos de facturación coinciden con la dirección a la que está registrada tu tarjeta. Si sigues teniendo problemas, llámanos e intentaremos ayudarte.

Ten en cuenta que si intentas hacer el pedido demasiadas veces, el emisor de tu tarjeta podría bloquearla, lo cual está fuera de nuestro control.

¿CÓMO SÉ SI PUEDO HACER UN PEDIDO DE FORMA SEGURA?

Nos tomamos muy en serio tu seguridad en internet y utilizamos la tecnología más avanzada para garantizar la tramitación segura de tu pedido. Utilizamos tecnología fiable SSL de 128 bits que garantiza que tanto tus datos personales como de pago se encripten antes de enviárnoslos.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SON ACEPTADOS?

Visa

Mastercard

Switch / Maestro

American Express

Electron

Paypal

PPro

Sofor

Giropay

Klarna

¿DISPONÉIS DE UNA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Sí, respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a mantenerla. Para más información sobre nuestra política de privacidad, recomendamos consultar nuestros Términos y Condiciones.

¿QUÉ ES EL CONTROL DE SEGURIDAD?

Todos los pedidos realizados con tarjeta de crédito o débito se someten a una comprobación de seguridad con el emisor de la tarjeta para garantizar que los datos que tenemos coinciden con sus registros y que la tarjeta no se utiliza de forma fraudulenta. En caso de que el emisor de la tarjeta no la autorice, nos pondremos en contacto para informarte.

¿CUÁNDO SE EFECTUARÁ EL CARGO EN MI TARJETA?

Cargamos el importe en tu tarjeta únicamente cuando el pedido ha salido en tránsito. Si los artículos no están disponibles, no los cargaremos en tu tarjeta hasta que nos lleguen.