PEDIDOS ONLINE

Compra de forma segura en nuestra tienda online.

 

Simplemente haz clic en el artículo que deseas comprar.

 

Selecciona tu talla y haz clic en Añadir a la cesta.

 

Nota: en algunos casos sólo se puede comprar un producto por pedido en el lanzamiento de un nuevo producto. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido o artículo múltiple.

Nota: nuestras marcas asociadas se reservan el derecho de no enviar sus productos fuera de la Unión Europea. Si no podemos enviar un producto a tu país, te informaremos de ello en el momento del pago.

Cuando estés listo para completar tu pedido, haz clic en Finalizar compra.

 

Accederás a nuestro proceso de pago seguro, donde se te pedirá que introduzcas tu dirección de correo electrónico y los datos de entrega y facturación.

 

Cuando hayas realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.

¿CUÁL ES LA HORA LÍMITE PARA EL ENVÍO DE TU PEDIDO EN EL MISMO DÍA?
 

Para garantizar que podamos enviar tu paquete el mismo día, de lunes a viernes haz tu pedido antes de las 18:00 CEST/CET.

¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA?

Una vez realizado un pedido, no podemos cambiar la dirección de entrega a menos que previamente hayas enviado un paquete a la nueva dirección en nuestra web con anterioridad. Esta es una medida de seguridad para garantizar tu privacidad online.

Si el pedido se envía a una dirección incorrecta, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible.
 

¿PUEDO MODIFICAR O AÑADIR ALGO A UN PEDIDO?

Haremos todo lo posible para realizar cualquier cambio en tu pedido siempre que no haya sido enviado.

Si te pones en contacto con nosotros fuera del horario de oficina, envíanos un correo electrónico a att.cliente@email.sportsshoes.com y escribe en el asunto del mensaje: URGENTE - CAMBIO DE PEDIDO

INTENTO REALIZAR UN PEDIDO, PERO MI TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO NO HA SIDO ACEPTADA
 

En primer lugar, asegúrate de que tus datos de facturación coinciden con la dirección a la que está registrada tu tarjeta. Si sigues teniendo problemas, llámanos e intentaremos ayudarte.

Ten en cuenta que si intentas hacer el pedido demasiadas veces, el emisor de tu tarjeta podría bloquearla, lo cual está fuera de nuestro control.

¿CÓMO SÉ SI PUEDO HACER UN PEDIDO DE FORMA SEGURA?
 

Nos tomamos muy en serio tu seguridad en internet y utilizamos la tecnología más avanzada para garantizar la tramitación segura de tu pedido.

Utilizamos tecnología fiable SSL de 128 bits que garantiza que tanto tus datos personales como de pago se encripten antes de enviárnoslos.
 

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS?
 

Visa

Mastercard

Switch / Maestro

American Express

Electron

Paypal

PPro

Sofor

Giropay

Klarna

¿DISPONÉIS DE UNA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
 

Sí, respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a mantenerla. Para más información sobre nuestra política de privacidad, recomendamos consultar nuestros Términos y Condiciones.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO ANTES DEL ENVÍO
 

Para cancelar tu pedido, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros por teléfono lo antes posible después de realizar el pedido y haremos todo lo posible por cancelarlo antes de que se envíe.

Si nos contactas fuera del horario de oficina, por favor envíanos un correo electrónico a att.cliente@email.sportsshoes.com y marca el asunto de tu correo como: URGENTE - CAMBIO DE PEDIDO

CANCELACIÓN DEL PEDIDO TRAS EL ENVÍO
 

Si cambias de opinión antes de que tu pedido haya sido enviado, puedes cancelarlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de emisión.

Si deseas anular tu pedido una vez ha sido enviado, deberás esperar a recibirlo y seguir nuestro procedimiento de devolución AQUÍ.

Nota: si rechazas tu pedido en el momento de la entrega por parte de la empresa de paquetería, se retrasará el reembolso. Te aconsejamos que aceptes el paquete y te pongas en contacto con nosotros para tramitar la devolución.

¿QUÉ ES EL CONTROL DE SEGURIDAD?

Todos los pedidos realizados con tarjeta de crédito o débito se someten a una comprobación de seguridad con el emisor de la tarjeta para garantizar que los datos que tenemos coinciden con sus registros y que la tarjeta no se utiliza de forma fraudulenta.

En caso de que el emisor de la tarjeta no la autorice, nos pondremos en contacto para informarte.
 

¿CUÁNDO SE EFECTUARÁ EL CARGO EN MI TARJETA?
 

El importe del cargo se verá reflejado en tu tarjeta una vez el pedido haya sido enviado.

Si no hay existencias de los artículos, el cargo en tu tarjeta no se producirá. Si pagas con PPro, Giropay o Sofort, el pago de tu pedido se realizará en la página de compra.
 

TRANSFERENCIA BANCARIA

Para los pagos por transferencia bancaria, los pedidos se enviarán en el plazo de un día laborable a partir de la recepción del pago.

Ten en cuenta que las transferencias pueden tardar varios días en procesarse.

Nota: el pago debe recibirse en un plazo de 5 días laborables a partir de la realización del pedido. Si no se recibe el pago, el pedido se cancelará.

DISPONIBILIDAD

¿LA DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS ES FIABLE?

Nuestra web se actualiza automáticamente cada vez que se vende un artículo, por lo que puedes estar seguro de que si un artículo aparece en la web, es muy poco probable que no haya existencias del mismo.

En el rarísimo caso de que tu producto no esté disponible, te contactaremos inmediatamente.
 

¿QUÉ SIGNIFICA "PEDIDO ANTICIPADO"?
 

Cuando estemos esperando una nueva entrega de un producto o cuando un nuevo producto esté sujeto a una fecha de lanzamiento, te daremos la oportunidad de hacer un pedido anticipado y reservar tu producto antes de que llegue a nosotros.

En este caso, indicaremos la fecha de entrega junto a la talla del producto y el cargo no se realizará hasta que no se haya enviado.
 

¿HASTA QUÉ PUNTO SON FIABLES LOS "TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA"?

Las fechas de entrega se indican en función de las fechas estimadas de entrega de los fabricantes.

Muchas llegan mucho antes de esta fecha. Sin embargo, muy de vez en cuando algunas entregas llegan un poco más tarde.

En el caso de que tu artículo se retrase más allá de esta fecha, te mantendremos informado.
 

PRODUCTOS

Importante: las tallas pueden variar entre marcas debido a diferencias en el proceso de fabricación, el diseño y los materiales utilizados.

Cada marca puede tener sus propias normas de tallaje, lo que puede dar lugar a variaciones en la talla real de una zapatilla o una prenda, incluso si está etiquetada con la misma talla que otra marca.

Las marcas actualizan a menudo sus colecciones, lo que significa que el tallaje puede cambiar con el lanzamiento de un nuevo modelo.

Nos esforzamos al máximo para ayudarte a elegir la talla que necesitas. Para ello, te ofrecemos los consejos de nuestros expertos y las opiniones sobre tallas de clientes anteriores.

Nota: los consejos sobre tallas son sugerencias. Los pies y la forma del cuerpo varían para cada persona.

Somos conscientes de que comprar zapatillas y ropa por internet no siempre resulta en la talla o el estilo adecuados para ti, pero incluimos la entrega gratuita en todos los cambios, lo que significa que sólo pagarás la entrega una vez, independientemente de cuántas veces optes por cambiar por una talla diferente.

SOY NUEVO EN EL RUNNING Y NECESITO AYUDA PARA ELEGIR MI PRODUCTO

Hemos incluido en nuestro sitio web consejos de expertos y trucos para ayudarte. Echa un vistazo a nuestros blogs de ayuda y asesoramiento AQUÍ.

Si lo prefieres, llámanos o envíanos un correo electrónico y nuestro equipo de expertos te orientará.

Tenemos profesionales especializados en una amplia gama de marcas, luego si buscas algo específico, consúltanos y te pondremos en contacto con la persona adecuada.

PROMOCIONES

Ofrecemos ofertas de temporada y códigos de descuento promocionales en nuestra página de promociones que puedes encontrar AQUÍ.

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, de finalizar, suspender, modificar o añadir términos y condiciones adicionales a cualquier promoción.

No podrás utilizar más de una promoción por pedido y las promociones no podrán utilizarse conjuntamente a menos que nosotros especifiquemos lo contrario.

Esto incluye promociones de afiliados o miembros Ultra.

 

ENTREGAS INTERNACIONALES

EUROPA ZONA 1 - Desde 9,95 €

Irlanda
3-5 días laborables.

Francia continental
2-4 días laborables.

Alemania
2-4 días laborables.

Italia
5-7 días laborables.

España península
4-6 días laborables.

EUROPA ZONA 2 (RESTO DE EUROPA) - Desde 9,95 €

10-14 días laborables.

RESTO DEL MUNDO - Desde 29,09 €

10-14 días laborables.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Nota: Las condiciones meteorológicas adversas están fuera de nuestro control. No podemos reembolsar los gastos de envío en caso de retrasos en la entrega debidos a condiciones meteorológicas adversas.

El envío de varios artículos puede conllevar gastos de envío adicionales. Estos se aplicarán en el momento de la compra o serás informado por nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Para más información sobre gastos de envío y/o destinos, envía un correo electrónico a: att.cliente@email.sportsshoes.com.

Haremos todo lo posible para garantizar una entrega lo más rápida y eficaz posible.

Nota: En épocas de gran afluencia de pedidos y días festivos, los plazos de entrega pueden prolongarse.

Nota: Todos los pedidos internacionales realizados antes de las 17:00 GMT de lunes a viernes se enviarán ese mismo día.

Los pedidos realizados después de las 18:00 se enviarán el siguiente día laborable.

Por ejemplo, si realizas tu pedido después de las 18:00 CEST/CET de un viernes o durante el fin de semana, lo enviaremos el lunes siguiente.

EE. UU. y Australia

Los envíos que superen 1 kg de peso tendrán un coste de envío más elevado. En este caso, nos pondremos en contacto contigo para confirmar el coste del envío.

Los artículos se consideran perdidos en tránsito por nuestros mensajeros si no han llegado en un plazo de 14 días desde la fecha de envío.

Ten en cuenta: en algunos casos podemos pedirte que completes un formulario de pérdida, el cual te será enviado por correo electrónico.

Ten en cuenta: las condiciones meteorológicas adversas están fuera de nuestro control. No podemos reembolsar los gastos de envío en caso de retrasos en la entrega debidos a condiciones meteorológicas adversas.

DISPONIBILIDAD

Los plazos de entrega estimados se aplican a los artículos que tenemos actualmente disponibles. Si el artículo no está disponible, junto al botón "Añadir a la cesta" aparecerá una fecha que indica la fecha prevista de llegada del producto.

EL PAGO DE LOS GASTOS DE ENVÍO SÓLO SE REALIZA UNA VEZ

Sólo cobramos los gastos de envío una vez por pedido, aunque te enviemos más de un paquete. Por tanto, si algunos de tus artículos están disponibles y otros no, te enviaremos directamente los que sí lo estén y los demás en cuanto estén disponibles, pero el pago de los gastos de envío sólo se realiza una vez.

DIRECCIONES DE ENTREGA ALTERNATIVAS

Podemos entregar paquetes en direcciones de entrega alternativas. Si deseas que te entreguemos el paquete en otro lugar, debes especificar la dirección con exactitud.

Si vamos a realizar la entrega de tu pedido en tu lugar de trabajo, este debe estar registrado como empresa, y el nombre de la empresa debe figurar en la dirección.

También podemos enviar tu pedido a una paquetería local para que lo puedas recoger.

Selecciona "Paquetería Evri" e introduce un código postal para encontrar la paquetería más cercana.

Nota: la función de paquetería no funcionará a menos que selecciones la opción de paquetería Evri. Si no seleccionas esta opción, el transportista nos devolverá el pedido.

PAPEL DE REGALO

La entrega de pedidos que se han solicitado envueltos para regalo añade 24 horas al plazo de entrega estimado (sin contar días festivos).

PEDIDOS RETRASADOS/PERDIDOS EN TRÁNSITO

Te garantizamos que haremos todo lo posible para que recibas tu pedido en el plazo estimado.

 

Ocasionalmente, por causas ajenas a nuestra voluntad, el pedido puede sufrir retrasos por parte de la empresa de paquetería, por lo que no nos hacemos responsables de los mismos.

 

Todos los paquetes están asegurados y, si se pierden o se retrasan, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y actuaremos con rapidez para localizarlos, teniendo en cuenta todo lo indicado anteriormente.

 

Todas las reclamaciones de pedidos retrasados o perdidos deben realizarse en un plazo máximo de 21 días a partir de la fecha de realización del pedido.

ARTÍCULOS PERDIDOS

Si faltase algún artículo tras la entrega del pedido, debes comunicárnoslo en un plazo máximo de 21 días a partir de la fecha del pedido.

IMPUESTOS LOCALES Y DE IMPORTACIÓN

Nos hemos asegurado de poder ofrecer el mismo gran servicio que antes del Brexit. Todos los paquetes enviados a la UE continental se enviarán DDP (Delivered Duty Paid) con todos los impuestos pagados.

Esto significa que nosotros pagaremos el IVA, los impuestos de importación y los gastos de aduana. No existe ninguna diferencia en los cargos antes y después del Brexit.

El precio de tu pedido que aparece en nuestra web es todo lo que tendrás que pagar.

Todos los impuestos y aranceles están incluidos en el precio de cualquier pedido enviado a la UE continental.

 

Si realizas un pedido con entrega fuera de la UE, es posible que tengas que pagar impuestos y aranceles de importación para recibirlo, según determinen las aduanas locales.

 

No nos hacemos responsables de ningún impuesto local o de importación para pedidos fuera de la UE.

DEVOLUCIONES

Entendemos que a veces tendrás que devolvernos artículos y hemos conseguido que sea fácil, rápido y sencillo.


Queremos que nuestros productos te gusten tanto como a nosotros, así que si no te quedan bien, si has cambiado de opinión, si están defectuosos o si simplemente no te gustan, noo te preocupes. Creemos que las devoluciones deben ser fáciles.


Cambiaremos o reembolsaremos todos los artículos que:

Sean devueltos en un plazo de 100 días a partir de la fecha de recepción. (Los 100 días comienzan cuando se entrega su primer pedido)

Se nos devuelvan en perfectas condiciones, con su embalaje original y con las etiquetas puestas.

Ten en cuenta lo siguiente:

 

El calzado debe probarse sobre una superficie limpia y suave para evitar rozaduras en las suelas. Cualquier artículo sucio o con rozaduras será devuelto.

 

La ropa debe devolverse sin usar, salvo el momento de probárselas, libre de perfumes y con las etiquetas puestas. Cualquier artículo marcado o que huela a fragancia será devuelto.

Si recibimos tu devolución en un estado insatisfactorio, nos reservamos el derecho de devolver el producto.

 

Si recibes un artículo defectuoso, ponte en contacto con nosotros en att.cliente@email.sportsshoes.com.

Aparte del momento de probártelo, si llevas puesto el artículo o intentas repararlo, su garantía quedará anulada, por lo que ya no podrás devolver el producto.

 

Por razones de salud e higiene, no podemos aceptar la devolución de ropa interior y bañadores que hayan sido usados.

 

Tus derechos legales no se verán afectados.

CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Recientemente hemos cambiado la forma en que procesamos las devoluciones de artículos para cambiarlos con el fin de agilizar al máximo el proceso y ayudarte a conseguir el artículo adecuado antes de que se agote. En lugar de esperar a que el artículo vuelva a nosotros para ser procesado, procesaremos el cambio una vez el servicio de paquetería confirme que tiene el paquete devuelto en su poder, lo que significa que recibirás el cambio de tu artículo hasta 5 días antes, incluyendo periodos de mucho trabajo.

Envuélvelo bien en una bolsa o papel, con cuidado de no dañar el producto y siguiendo nuestro procedimiento de devoluciones AQUÍ.

Tendrás que abonar los gastos de envío para devolver tu pedido.

Nos hemos asociado con varias empresas de paquetería británicas e internacionales para ofrecer a nuestros clientes un servicio asegurado excelente.

Realiza tu devolución AQUÍ.

Si decides realizar la devolución con una empresa de paquetería diferente, te recomendamos que realices el envío certificado en caso de que el artículo se pierda en tránsito de vuelta a nosotros.

Si tienes alguna duda sobre la devolución de tu(s) artículo(s), no dudes en enviarnos un correo electrónico a att.cliente@email.sportsshoes.com.

DEVOLUCIONES DESDE LA UE Y EL RESTO DEL MUNDO
 

Nota: todos las devoluciones de artículos deben realizarse a través de un servicio con impuestos pagados. No se aceptarán artículos devueltos mediante la opción de envío no pagado.

Para asegurarte de que tu pedido se devuelve a portes pagados, realiza tu devolución AQUÍ.

Si optas por no seguir este enlace, te haces responsable de cualquier coste de aduana que pueda producirse o en el caso de que tu paquete sea rechazado.

CAMBIOS
 

Cuando devuelves tu artículo a través de nuestro portal de devoluciones, recuerda indicar el código de producto y la talla del/los cambio/s de talla que desea.

 

Si no realizas la devolución a través de nuestro portal, recuerda incluir el número de pedido, el código de producto y la talla del cambio de talla deseada en el interior del paquete.

 

Puedes encontrar el código de producto en tu correo electrónico de confirmación o, si seleccionas el artículo en nuestra web, en el enlace después de la palabra "Producto".

 

Ejemplo: https://www.sportsshoes.com/product/hst1110/higher-state-freedom-running-anklet-%285-pack%29-%7E-ss22/

Código de producto = HST1110

 

Si ofrecemos un servicio de devolución a tu país, te recomendamos que utilices nuestro portal de devoluciones con ZigZag para que podamos procesar tu cambio cuando el servicio de mensajería confirme que tiene el paquete devuelto en su poder, lo que significa que recibirás el cambio de tu artículo hasta 5 días antes.

 

Si deseas cambiar algún artículo de tu pedido, el coste de la devolución incluye el nuevo envio con el cambio de artículo que hayas solicitado.

 

El crédito disponible será válido durante 18 meses a partir de la fecha de emisión.

REEMBOLSOS
 

Reembolsaremos tu artículo en el mismo método de pago original.

 

Hacemos todo lo posible para procesar todos los reembolsos en el plazo de 1 día laborable desde su recepción. Sin embargo, durante los periodos de mucho trabajo, espera al menos 7 días laborables para que el reembolso se haga efectivo.

 

Cuando hayamos procesado el reembolso, recibirás un correo electrónico de confirmación.

 

Nota: el papel de regalo no es reembolsable.

Los reembolsos se realizarán una vez recibido e inspeccionado el artículo.

 

Siempre sujeto a los correspondientes Términos y Condiciones.

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
 

Los artículos defectuosos deben devolverse en un plazo razonable y deben estar limpios y secos.

Adjunta todos tus datos y una nota explicativa del fallo y cualquier otro detalle útil.
 

Intentaremos ponernos en contacto aproximadamente en el plazo de un día laborable a partir de la recepción del paquete, aunque durante los periodos de mayor actividad podría llevar un poco más.
 

Si el producto presenta un defecto visible, envíanos una foto por correo electrónico a att.cliente@email.sportsshoes.com para que podamos entender tu caso y aconsejarte mejor sobre los pasos a seguir.

Ocasionalmente, si tenemos problemas para localizar el defecto del artículo, podríamos solicitar una segunda opinión al fabricante del producto.

 

Si devuelves un artículo defectuoso después de seis meses, te devolveremos el dinero o te cambiaremos el artículo.

Tus derechos legales no se verán afectados.

 

TALLA INADECUADA

• Las tallas pueden variar entre marcas debido a diferencias en el diseño, los materiales y la fabricación, y los nuevos modelos también pueden ajustarse de forma ligeramente distinta.
• Nuestra guía de tallas está pensada como una referencia útil, pero cada persona tiene una forma de pie y cuerpo única. Si un artículo no se ajusta correctamente, esto no se considera un defecto de fabricación.

• No obstante, siempre que el artículo se encuentre en condiciones aptas para su reventa, estaremos encantados de aceptarlo de vuelta. Por ejemplo: sin marcas ni suciedad en las suelas, sin olores (libre de fragancias) y con su embalaje original y etiquetas adjuntas.

  PEDIDOS NO ADECUADOS REALIZADOS DENTRO DE LOS 14 DÍAS

  • Puedes cancelar tu pedido online dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Para optar a un reembolso completo, los artículos deben devolverse en condiciones que permitan su reventa.
  • Esto está en línea con el Reglamento de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013.
  • El calzado debe probarse sobre una superficie limpia y suave para evitar marcas en las suelas. Cualquier artículo sucio o con marcas puede ser devuelto al cliente.
  • La ropa debe devolverse sin usar, sin olores (libre de fragancias) y con las etiquetas adjuntas. Los artículos manchados o con olor a fragancia pueden ser devueltos al cliente.

PEDIDOS REALIZADOS HACE MÁS DE 6 MESES

• Si tu pedido se realizó hace más de 6 meses, conforme a la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, podremos solicitar pruebas de que el defecto ya existía en el momento de la compra. Los clientes pueden tener derecho a una reparación, sustitución o vale de crédito si el artículo es defectuoso.
• Nuestro periodo de garantía comienza desde la fecha de entrega del pedido original. Si se emite un artículo de sustitución, la garantía no se reinicia ni se amplía desde la fecha del reemplazo, sino que continúa desde la fecha de entrega original del primer pedido.
• Este enfoque garantiza la equidad y coherencia en todos los pedidos, y se ajusta a las prácticas habituales del comercio minorista.
• La garantía está vinculada a la compra original, no a los reemplazos individuales, lo que evita que el periodo de garantía se prolongue de forma no intencionada mediante múltiples sustituciones del mismo artículo.

• Si experimentas algún problema, siempre lo evaluaremos teniendo en cuenta la fecha de compra original y haremos todo lo posible por ofrecer una solución justa.

  LO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA

Consumibles

• Barritas energéticas, geles y bebidas.

Desgaste por uso

• Cordones que se han debilitado o deshilachado con el uso habitual, al atarlos y ajustarlos.
• Desgaste del forro del talón (por ejemplo, por rozamiento).
• Deshilachado o adelgazamiento leve de los materiales.

Daños estéticos

• Arañazos o marcas leves en la suela o la parte superior (incluyendo marcas en la puntera por uso general).
• Decoloración por agua, sudor o condiciones exteriores, incluyendo la pérdida de color con el tiempo.
• Pequeños arañazos superficiales en refuerzos.

Daños accidentales

• Roturas en la malla o materiales causadas por objetos afilados.
• Daños en la suela o parte superior por impactos contra superficies duras.
• Deterioro del material debido a productos químicos o de limpieza.
• Daños causados por equipos externos (por ejemplo, bicicletas o maquinaria de gimnasio).

Uso fuera de la finalidad prevista / Incumplimiento de las instrucciones de cuidado

• Calzado no utilizado para su finalidad prevista (por ejemplo, zapatillas de running en carretera usadas en terreno rocoso o para deportes como fútbol o rugby, etc.).
• Uso de calzado inadecuado para actividades específicas (por ejemplo, zapatillas de running usadas para levantamiento de pesas intensivo, para lo cual no están diseñadas).
• No seguir las instrucciones de cuidado.
   

GARANTÍAS DEL FABRICANTE

Trabajamos junto a nuestros proveedores para respetar la garantía establecida por el fabricante.

Algunos fabricantes prefieren realizar ellos mismos una evaluación física del artículo defectuoso.

Si necesita presentar una reclamación de garantía para uno de los siguientes proveedores, le rogamos que se ponga en contacto directamente con el fabricante.

Mountain King (repairs@mountainking.co.uk)

Black Diamond (https://warranty.bdel.com/CreateCase/StepOne)

Dolomite Gore-Tex (https://www.gore-tex.com/en_uk/support/guarantee-and-returns)

Si necesita presentar una reclamación de garantía para uno de los siguientes proveedores, le rogamos que se ponga en contacto con att.cliente@email.sportsshoes.com con una descripción de su reclamación, incluyendo imágenes de la incidencia.

Buffalo

Ultimate Direction

Nuestro equipo de Atención al Cliente le indicará si es necesaria una devolución para enviar su producto al fabricante para su correspondiente inspección.

SIAMO UNA COMMUNITY

El running y el fitness forman parte de una comunidad y queremos que sigas sintiéndote parte de ella.

Nunca ha habido un momento más importante para mantenerse en forma de una forma saludable y nos gustaría invitarte a que te unas a nosotros en nuestros blogs de asesoramiento y redes sociales poniendo en práctica nuestra iniciativa #NoFunStandingStill AT HOME, una serie de vídeos en directo, artículos, entrenamientos personalizados, consejos y asesoramiento ofrecidos por nuestra red de atletas, entrenadores personales y nutricionistas.

 

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