> Wir können dir versichern, dass wir alles tun werden, um sicherzustellen, dass du deine Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erhältst.

> Gelegentlich können Ereignisse, die sich unserer Kontrolle entziehen, dazu führen, dass sich dein Paket auf dem Weg zum Kurierdienst verzögert. Bitte beachte, dass wir dafür nicht verantwortlich gemacht werden können.

> Alle Pakete sind vollständig versichert. Sollte dein Paket verloren gehen oder sich verspäten, solltest du uns unbedingt kontaktieren, sodass wir es so schnell wie möglich ausfindig machen können. Bitte beachte allerdings die nachstehenden Punkte.

> Alle Reklamationen für fehlende Bestellungen müssen innerhalb von 21 Tagen nach dem Datum der Bestellung erfolgen.

FEHLENDE ARTIKEL

Sollte ein Artikel aus deiner Lieferung fehlen, musst du uns dies innerhalb von 21 Tagen ab dem Datum deiner Bestellung melden.

LIEFERUNGEN: EUROPA

> Sendungen werden von unseren Kurierdiensten als fehlend eingestuft, wenn sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum eingetroffen sind.

> Das Verfahren kann bis zu 2 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt der Kontaktaufnahme mit dem Kurierdienst in die Wege geleitet werden.

> Wir können dich evlt. auffordern, ein Schadensformular auszufüllen, das dir per E-Mail zugesandt wird.

> Wenn deine Bestellung mehrere Artikel enthält, kann eine zusätzliche Gebühr anfallen. Wenn eine zusätzliche Gebühr anfällt, wirst du vor dem Versand des Produkts kontaktiert.

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