LIEFERADRESSE VOR DER BESTELLUNG ÄNDERN

 

> Wenn du eine Adresse in deinem Konto hinterlegst, vergewissere dich bitte, dass du as Feld „Adresse hinzufügen“ auswählst, nachdem du deine Daten eingegeben hast.

 

> Sobald du die neue Adresse eingegeben hast, überprüfe bitte, ob die richtige Rechnungs- und Lieferadresse ausgewählt wurde.

> Wir können nicht verantwortlich gemacht werden, wenn die angegebene Adresse falsch ist.

 

> Bitte beachte: Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, verpacken wir die Pakete sehr schnell, so dass wir den Versand des Pakets nicht verhindern können.

> Wenn du feststellst, dass die Adresse falsch ist, wende dich bitte an unser Kundendienstteam unter +44 (0)1274 535 600.

 

> Wenn du uns außerhalb der Geschäftszeiten kontaktierst, sende uns bitte eine E-Mail an kundenservice@sportsshoes.com und gib in der Betreffzeile Folgendes ein: DRINGEND - ÄNDERUNG EINER BESTELLUNG

 

Unsere Öffnungszeiten:

Montag-Freitag

10:00 Uhr - 18:30 Uhr.

Samstags

10:00 Uhr - 18:00 Uhr (nur Live Chat)

Sonntags - geschlossen.

> Außerhalb dieser Zeiten kannst du uns eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen, und wir rufen dich daraufhin zurück, sobald wir wieder im Büro sind.

 

> Bitte beachte: An UK Feiertagen ist unser Büro geschlossen.

 

BESTELLUNGEN, DIE MIT PAYPAL AUFGEGEBEN WURDEN

> Wenn du eine Bestellung mit PayPal aufgegeben hast, überprüfe bitte deine Bestätigungs-E-Mail, um sicherzustellen, dass die Lieferadresse korrekt ist.

> Deine Lieferadresse wird direkt von PayPal übermittelt, daher ist es sehr wichtig, dass du vor Aufgabe der Bestellung sicherstellst, dass die Adresse korrekt ist.

 

> Wir können nicht verantwortlich gemacht werden, wenn die angegebene Adresse falsch ist.

 

> Wenn du PayPal als Zahlungsmethode auswählst, können wir deine Adresse aufgrund der Verkäuferschutzrichtlinien nicht ändern.

 

> Wenn du feststellst, dass die Adresse falsch ist, wende dich bitte an unser Kundendienstteam unter +44 (0)1274 535 600. Wenn du uns außerhalb der Geschäftszeiten kontaktierst, sende uns bitte eine E-Mail an kundenservice@sportsshoes.com und gib in der Betreffzeile Folgendes ein: DRINGEND - ÄNDERUNG AN DER BESTELLUNG

 

WENN DEIN PAKET AN DIE FALSCHE ADRESSE VERSCHICKT WURDE

> Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern, es sei denn, wir haben bereits in der Vergangenheit ein Paket an deine „neue“ Wunschadresse geschickt.

> Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme zum Online-Schutzes des Karteninhabers.

 

> Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, falls das Paket an die Falsche Adresse geschickt wurde.

 

> Am besten erreichst du uns unter +44 (0)1274 535 600 während der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:30 Uhr).

 

> Außerhalb unserer telefonischen Verfügbarkeit kannst du uns von Montag bis Freitag von 18:30 bis 23:00 Uhr per Live Chat erreichen. Samstags ist der Live Chat von 10:00 bis 18:00 Uhr verfügbar.

 

> Wenn du an einem Samstagabend oder Sonntag eine Bestellung an eine falsche Lieferadresse aufgeben hast und wir bis Montag um 10:00 Uhr nicht geantwortet haben, rufe uns bitte an.

 

> Bitte sende eine E-Mail an kundenservice@sportsshoes.com und gib in der Betreffzeile an: DRINGEND - ÄNDERUNG DER LIEFERADRESSE.

 

> Sobald das Paket verschickt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern.

 

ALTERNATIVE LIEFERADRESSEN

> Wir können Pakete an alternative Lieferadressen zustellen. Wenn du das Paket gerne an eine andere Adresse geliefert haben möchtest, gib bitte die korrekte Adresse an.

> Wenn wir an einen Arbeitsplatz liefern, muss dieser als eingetragenes Unternehmen registriert sein und der Firmenname muss in der Adresse enthalten sein.

> Wir können deine Bestellung auch an einen Paketshop in der Nähe schicken, damit du sie dort abholen kannst.

> Bitte stelle sicher, dass du „Evri Paketshop“ auswählst und eine Postleitzahl eingibst, um den nächstgelegenen Paketshop zu finden.

> Bitte beachte: Die Paketshop-Funktion funktioniert nur, wenn du die Option Evri-Paketshop auswählst. Wenn du diese Option nicht auswählst sendet der Kurierdienst deine Bestellung an uns zurück.