ICH VERSUCHE, ONLINE ZU BESTELLEN, ABER MEINE KREDIT-/DEBITKARTE WIRD NICHT AKZEPTIERT.

Vergewissere dich zunächst, dass deine Rechnungsangaben mit der Adresse übereinstimmen, die bei der Bank hinterlegt sind. Wenn du immer noch Probleme hast, kontkatiere uns bitte telefonisch und wir werden versuchen, das Problem zu lösen.

Bitte beachte: Wenn du zu oft versuchst, eine Bestellung aufzugeben, kann dein Kartenaussteller deine Karte sperren, worauf wir keinen Einfluss haben.

IST DER BESTELLVORGANG SICHER?

Wir nehmen deine Online-Sicherheit sehr ernst und verwenden die neueste Technologie, um die sichere Bearbeitung deiner Bestellung zu gewährleisten. Wir verwenden die sichere 128-Bit-SSL-Technologie, die sicherstellt, dass deine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen verschlüsselt werden, bevor sie an uns gesendet werden.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN GIBT ES?

Visa

Mastercard

Switch / Maestro

American Express

Electron

Paypal

PPro

Sofor

Giropay

Klarna

GIBT ES EINE DATENSCHUTZRICHTLINIE?

Ja, wir respektieren deine Privatsphäre und verpflichten uns dazu, sie zu schützen. Weitere Informationen zu unserer Datenschutzpolitik findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

WAS IST DER SICHERHEITSCHECK?

Jede Bestellung, die per Kredit- oder Debitkarte aufgegeben wird, durchläuft eine Sicherheitsprüfung mit deinem Kartenaussteller, um sicherzustellen, dass die uns vorliegenden Daten mit deren Aufzeichnungen übereinstimmen und dass deine Karte nicht in betrügerischer Absicht verwendet wird. Im Falle einer Nichtautorisierung durch den Kartenaussteller werden wir dich kontaktieren.

WANN WIRD DER BETRAG VON MEINER KARTE ABGEBUCHT?

Wir buchen den Betrag erst von deiner Karte ab, sobald wir die Waren für den Versand vorbereitet haben. Wenn ein bestellter Artikel nicht vorrätig ist, wird deine Karte erst belastet, wenn der Artikel wieder bei uns verfügbar ist. Wenn du mit PPro, Giropay oder Sofort bezahlst, wird die Zahlung für deine Bestellung an der Kasse vorgenommen.