FAULTY ITEMS

> Wenn du einen Fehler an deinem Artikel bemerkst, wende dich bitte an unser freundliches Kundendienstteam unter +44 (0)1274 535 600 oder per E-Mail an kundenservice@sportsshoes.com. Das Team wird sich bemühen, die bestmögliche Lösung zu finden und dir weiterzuhelfen.

> Defekte Artikel sollten innerhalb einer angemessenen Frist zurückgegeben werden und müssen sich in einem sauberen und trockenen Zustand befinden.

> Bitte fügen alle deine Angaben und ein Begleitschreiben bei, in dem du den Fehler und andere nützliche Informationen erläuterst.

> Wir bemühen uns, dir innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt des Pakets zu antworten. Zu Stoßzeiten kann es jedoch manchmal etwas länger dauern.

> Wenn dein Produkt einen sichtbaren Fehler hat, sende bitte ein Foto per E-Mail an kundenservice@sportsshoes.com, damit wir dich über die nächsten Schritte informieren können.

> Falls wir Schwierigkeiten haben, einen Fehler zu finden, bitten wir gelegentlich den Produkthersteller um eine zweite Meinung.

> Wir bieten nur dann eine Gutschrift oder einen Ersatz an, wenn ein fehlerhafter Artikel nach sechs Monaten zurückgegeben wird.

> Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.