UMTAUSCH
> Wenn du einen Artikel über unser Rücksendeportal zurückschickst, denke bitte daran, den Produktcode und die Größe des Ersatzartikels / der Ersatzartikel anzugeben.
> Wenn du die Rücksendung nicht über unser Portal in die Wege leitest, denke bitte daran, dem Paket deine Bestellnummer, den Produktcode und die Größe des Ersatzartikels beizulegen.
> Deinen Produktcode findest du in deiner Bestätigungs-E-Mail oder, wenn du den Artikel auf der Website auswählst, siehst du ihn im URL nach dem Wort "Produkt"
> Zum Beispiel: https://www.sportsshoes.com/de-de/product/hst1940/freedom-laufen-sckchen-(5-pack)
> Produktcode = HST1940
> Wenn wir einen Rückgabeservice in deinem Land anbieten, empfehlen wir dir, unser Rückgabeportal zu nutzen, damit wir deinen Umtausch bearbeiten können, sobald der Kurier bestätigt hat, dass er das zurückgegebene Paket in seinem Besitz hat. Das bedeutet, dass du deinen umgetauschten Artikel bis zu 5 Tage schneller erhältst.
> Die Kosten für die Rücksendung eines Artikels decken die Versandkosten des Ersatzartikels ab. Für den Versand des umgetauschen Artikels fallen also keine extra Kosten an.
> Gutschriften sind ab dem Ausstellungsdatum 18 Monate lang gültig.
RÜCKSENDUNG VON BÜNDELN & GRATISGESCHENKEN
> Für eine vollständige Rückerstattung stelle bitte sicher, dass alle Artikel aus dem Bündel oder der Werbeaktion zurückgegeben werden.
> Die teilweise Rückgabe von Bündeln wird anteilig erstattet.
> Werbegeschenke müssen zusammen mit dem übergeordneten Produkt zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Andernfalls wird das übergeordnete Produkt abzüglich des Werts des Werbegeschenks zurückerstattet.
> Gratisgeschenke sind als solche nicht erstattungsfähig.